ImobTotal

Gestão

Personalizar a rotina de atendimento

Cada imobiliária tem seu jeito de trabalhar — mas quando esse jeito não está documentado, cada corretor inventa o próprio processo. Com o ImobTotal, o gestor configura as etapas do funil, o tempo máximo que um lead pode ficar em cada etapa sem ação, e as tarefas que o corretor precisa executar antes de avançar. A rotina de atendimento ideal da sua imobiliária vira o padrão que todo o time segue.

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Você define as etapas, os prazos e o que o corretor deve fazer em cada fase. A rotina vira padrão da casa.

Como funciona

  1. 1

    Configure as etapas do funil

    Defina quantas etapas o processo de venda tem e como cada uma se chama na linguagem da sua imobiliária.

  2. 2

    Defina prazos por etapa

    Determine quanto tempo um lead pode ficar em cada etapa sem ação antes de gerar um alerta de atraso.

  3. 3

    Liste as tarefas de cada fase

    Em "Primeira ligação" o corretor deve ligar, enviar imóveis e registrar o resultado. Configure o checklist de cada etapa.

  4. 4

    Time segue o padrão

    O corretor abre o lead e já vê o que precisa fazer. Menos improviso, mais consistência e mais fechamento.

Por que vale a pena

  • Processo padronizado significa que o time novo aprende mais rápido e erra menos.
  • Alerta de prazo garante que nenhum lead fique esquecido na etapa errada por semanas.
  • O gestor muda a rotina no CRM e todo o time já segue — sem precisar treinar ninguém de novo.

Quem se beneficia

Gestor / Diretor

Perguntas frequentes

Posso ter rotinas diferentes por tipo de negócio?+
Sim. Você configura funis e rotinas separadas pra Venda, Locação e Lançamento, cada um com suas próprias etapas e regras.
O corretor é obrigado a seguir a rotina?+
O sistema guia e alerta, mas não bloqueia. A ideia é orientar sem travar — o corretor que não seguir aparece nos relatórios de performance.

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