ImobTotal

Não vendemos a ferramenta, vendemos uma solução definitiva

Suporte humanizado: como funciona o atendimento do ImobTotal

Da implantação individual ao chat de suporte dentro do CRM, com IA 24 horas e gente de verdade quando a IA não resolve. Veja, passo a passo, o que acontece depois que você assina.

Passo a passo

A jornada do suporte, em 7 passos

  1. Implantação individual, pegando na mão

    Todo cliente novo tem um treinamento individual de implantação: a nossa equipe monta com você o processo de vendas e a organização das informações dentro do CRM.

    O que você ganha: Você começa com o CRM do jeito da sua imobiliária, não com uma tela em branco.

  2. Três treinamentos por semana, em grupo e gratuitos

    Toda semana há três treinamentos em grupo, para corretores e gestores. O corretor que acabou de entrar na equipe participa já na turma da semana.

    O que você ganha: Quem chega na equipe aprende a usar o CRM sem depender de você para ensinar.

  3. Chat de suporte dentro do CRM, 24 horas

    A dúvida apareceu no meio do trabalho? Abra o chat sem sair do CRM. A IA do suporte responde a qualquer hora, com o conteúdo e os tutoriais do ImobTotal.

    O que você ganha: Você não espera o horário comercial para tirar uma dúvida.

  4. Gente de verdade quando a IA não resolve

    O que a IA não resolve passa para o nosso atendimento humano, no mesmo chat, dentro do CRM.

    O que você ganha: O caso difícil chega a uma pessoa da nossa equipe, e você não fica preso num robô.

  5. Call individual, conforme o seu plano

    Mesmo depois da implantação, o seu plano pode incluir atendimento individual: treinamentos de 1 hora para a sua equipe, suporte por WhatsApp e Meet e gerente de conta.

    O que você ganha: A sua equipe tira as dúvidas da sua operação, não de um exemplo genérico.

  6. Acesso remoto quando precisa

    Quando o caso pede, o nosso time faz o acesso remoto e resolve junto com você.

    O que você ganha: Menos tempo explicando o problema e mais tempo vendendo.

  7. Produto que evolui, treinamento que acompanha

    O ImobTotal recebe atualizações com frequência. É por isso que o treinamento é contínuo: toda semana tem turma.

    O que você ganha: Você usa o que o sistema tem de mais novo, sem precisar descobrir sozinho.

A prova

A nota que os clientes dão ao atendimento

Ao final de cada atendimento, o cliente dá uma nota de 1 a 5. Todas as notas desde o novo modelo de atendimento, sem filtro.

4,78/5

Satisfação com o atendimento

137 avaliações

96% aprovam nosso atendimento (4 ou 5 estrelas)

Última avaliação em 05/11/2026 às 10h41

  • 5 estrelas119 (87%)
  • 4 estrelas12 (9%)
  • 3 estrelas3 (2%)
  • 2 estrelas0 (0%)
  • 1 estrela3 (2%)
Ver as avaliações semana a semana

Planos

O que vem em cada plano

Além da jornada acima, cada plano traz o seu atendimento individual. É o mesmo que está na tabela de planos.

  • Broker Lite

    • Suporte WhatsApp comercial (Lite)

  • Startup Imob

    Tudo do Broker Lite, e mais:

    • Onboarding assistido
    • 1 treinamento de 1 hora para sua equipe

  • ImobTotal + IA

    • Suporte WhatsApp + Meet (Growth)
    • 3 treinamentos de 1 hora para sua equipe
    • Grupo VIP & gerente de conta
Comparar os planos

Perguntas sobre o suporte

O suporte é humano ou robô?+
Os dois, cada um no que faz melhor. A IA do suporte responde 24 horas, dentro do CRM, com o conteúdo e os tutoriais do ImobTotal. O que ela não resolve passa para o nosso atendimento humano, no mesmo chat, e quando o caso pede o time faz o acesso remoto.
Quanto custa o suporte?+
O suporte vem no plano, e os três treinamentos semanais em grupo são gratuitos. O que muda de um plano para outro é o atendimento individual, como os treinamentos de 1 hora, o suporte por WhatsApp e Meet e o gerente de conta. A implantação é grátis no plano anual; nos demais, o nosso time passa o orçamento.
Tem treinamento?+
Tem, toda semana. São três treinamentos em grupo por semana, gratuitos, para corretores e gestores, e o corretor que acabou de entrar na equipe participa já na turma da semana. Além disso, o Startup Imob traz 1 treinamento de 1 hora para sua equipe e o ImobTotal + IA traz 3 treinamentos de 1 hora para sua equipe. Como o ImobTotal recebe atualizações com frequência, o treinamento é contínuo.
Vocês ajudam na implantação?+
Ajudamos, e de perto. O cliente novo tem um treinamento individual de implantação: a nossa equipe pega na mão e monta com você o processo de vendas e a organização das informações no CRM. A migração dos dados do CRM atual é grátis, e a implantação é grátis no plano anual.
E se eu precisar de acesso remoto?+
Quando o caso pede, o nosso time faz o acesso remoto e resolve junto com você, sem você precisar descrever cada tela.

Conheça a plataforma e o suporte que vem com ela

Na demonstração gratuita, mostramos o CRM funcionando e como é a implantação na sua imobiliária.

  • Migração grátis
  • Implantação grátis no plano anual
  • Sem fidelidade
  • Suporte humano 4,8/5
  • LGPD