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Atendimento

Roleta de Distribuição

Quando entra um lead, a roleta decide automaticamente qual corretor vai receber — respeitando rodízio justo, filial, horário de trabalho e regras que você mesmo define. Se um corretor estiver offline ou não aceitar no tempo combinado, o lead passa pro próximo da fila. Nenhum cliente fica esperando, nenhum corretor fica sobrecarregado. A distribuição acontece em segundo plano, sem o gestor precisar fazer nada.

Cada lead novo vai direto pra um corretor disponível — sem fila, sem esquecimento, sem favoritismo.

A Roleta de Distribuição é a distribuição automática de leads da imobiliária: cada lead novo cai na hora pro corretor disponível, num rodízio de corretores justo que respeita filial, horário e as regras que você definir. É a roleta de distribuição de leads que acaba com fila, esquecimento e favoritismo.

Como funciona

  1. 1

    Defina as regras

    Escolha rodízio igual, por filial, por horário ou combinação de critérios. Você manda na lógica.

  2. 2

    Lead entra, corretor recebe

    Assim que o lead chega — de qualquer canal — ele cai na hora no WhatsApp e no sistema do corretor da vez.

  3. 3

    Cascata automática

    Se o corretor não aceitar no tempo definido, o lead passa pro próximo. Nenhum cliente fica no limbo.

  4. 4

    Histórico transparente

    O gestor vê quem recebeu cada lead, quando e o que aconteceu depois — distribuição auditável.

Por que vale a pena

  • Resposta mais rápida ao cliente: quem responde primeiro, fecha mais.
  • Fim do jogo político — distribuição justa que ninguém questiona.
  • Gestor não precisa distribuir na mão: o sistema cuida sozinho.

Quem se beneficia

CorretorGestor / Diretor

Tudo sobre Roleta de Distribuição

Como funciona a roleta de distribuição de leads?

Quando entra um lead, a roleta decide automaticamente qual corretor recebe, respeitando rodízio justo, filial, horário de trabalho e as regras que você definir. O lead cai na hora no WhatsApp e no sistema do corretor da vez — em segundo plano, sem o gestor precisar fazer nada.

Você manda na lógica: rodízio igual pra todos, distribuição por filial, por horário ativo de cada corretor ou uma combinação de critérios. Assim a roleta segue o modelo de distribuição que a sua imobiliária já usa, em vez de impor um padrão fechado.

Como a distribuição vale pra lead de qualquer canal — site, portal, Facebook, WhatsApp —, tudo o que entra é encaminhado pelo mesmo rodízio. Não sobra lead solto esperando alguém decidir de quem é.

O que acontece se o corretor não aceitar ou estiver offline?

A roleta faz cascata: se o corretor da vez não aceitar no tempo combinado, o lead passa pro próximo da fila. Se todos estiverem offline, ele vai pro bolsão de leads, onde qualquer corretor pega assim que voltar a trabalhar. Nenhum cliente fica no limbo.

O horário ativo de cada corretor entra na conta: a roleta só distribui pra quem está disponível naquele momento, então lead que chega de madrugada não fica preso com alguém que só volta de manhã.

O bolsão funciona como rede de segurança: em vez de sumir, o lead fica numa fila compartilhada visível pro time. Isso garante que a velocidade de resposta não dependa de um único corretor estar online.

A distribuição é justa e auditável?

É. O rodízio evita favoritismo — ninguém "escolhe a dedo" os melhores leads — e o gestor vê o histórico de quem recebeu cada lead, quando e o que aconteceu depois. É uma distribuição transparente que a equipe não questiona.

Isso encerra o jogo político que trava muita imobiliária: com regra clara e registro de cada entrega, a discussão sobre "quem ganhou o lead bom" simplesmente deixa de existir.

E acelera o atendimento, que é o que mais importa: quem responde primeiro fecha mais. Tirar o gestor do meio da distribuição faz o lead chegar ao corretor em segundos, não em horas.

Perguntas frequentes

Posso deixar alguns corretores fora da roleta em certos horários?+
Sim. Você configura horário ativo de cada corretor e a roleta só distribui pra quem está disponível naquele momento.
O que acontece se todos os corretores estiverem offline?+
O lead vai pro bolsão de leads, onde qualquer corretor pode pegar assim que voltar a trabalhar.
A roleta funciona pra leads de qualquer canal?+
Sim. Lead do site, de portal, do Facebook ou de qualquer outra origem entra na mesma roleta e é distribuído pro corretor da vez.
Dá pra distribuir por filial ou por desempenho, não só rodízio igual?+
Dá. Você escolhe rodízio igual, por filial, por horário ou uma combinação de critérios — a lógica é sua.
O gestor consegue auditar quem recebeu cada lead?+
Sim. O histórico mostra quem recebeu cada lead, quando e o que aconteceu depois — distribuição transparente, sem jogo político.
A roleta faz o gestor perder tempo distribuindo lead?+
Não. Ela roda em segundo plano: o lead chega e já cai no corretor certo, sem ninguém precisar distribuir na mão.

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