Como a Marcello & Oliveira saiu do Kenlo e do Jetimob e teve +152% de cliques no Google e 50+ visitas agendadas em 23 dias

Um site para imobiliária não deveria existir só para exibir imóveis: ele precisa ser encontrado por quem ainda não conhece a imobiliária. Foi o que mudou primeiro. Em 23 dias, sem um real a mais em mídia, os cliques vindos do Google foram de 256 para 646 — e a explicação está na arquitetura do site, não em sorte.

O resultado em quatro números. Em 23 dias, os cliques orgânicos foram de 256 para 646 (+152%), as impressões de 11.098 para 28.024 (+153%) e a posição média de 11,8 para 8,5. O CTR ficou praticamente igual (2,31%): o site não passou a convencer melhor quem já o via — passou a ser visto por muito mais gente. O crescimento veio de alcance.

A virada tem data. A partir de 02/08, o pior dia do novo site (628 impressões) superou o melhor dia do anterior (575). A média diária de cliques passou de 11,1 para 28,1, e nenhum dia ficou abaixo de 12 cliques.

Por que o Google passou a mostrar tanto mais o site? A arquitetura mudou. A plataforma anterior concentrava as URLs em páginas de imóvel individual (/imovel/apartamento-3-quartos…); o usuário só encontrava o site se buscasse um imóvel específico pelo nome. A nova estrutura cria páginas para as buscas que as pessoas realmente fazem — "casa em condomínio em Itupeva", "imóveis à venda em Jundiaí", "casas no Campos de Medeiros":

• /imoveis/venda/itupeva/-/-/casa-em-condominio
• /imoveis/venda/jundiai/-/campos-de-medeiros/-

As páginas desse novo padrão exibidas no Google foram de 3 para 502; as impressões geradas por elas, de 115 para 7.148; e as páginas do site com ao menos um clique, de 63 para 236 (+275%). A estratégia de SEO por condomínio rendeu casos como o Campos de Medeiros, com cerca de 800% mais cliques.

O teste de controle: marca × não-marca. Se o salto viesse de mais gente procurando pelo nome da imobiliária, a busca por marca teria crescido. Não cresceu: 425 → 423 impressões. Já a busca genérica — quem procura imóvel sem saber ainda com quem comprar — foi de 3.575 para 10.660 impressões (+198%). O nome da imobiliária não passou a ser 2,5 vezes mais procurado; o site passou a ser 2,5 vezes mais encontrado. É esse público que gera negócio novo.

Qualidade técnica auditada pelo próprio Google. No Lighthouse (Chrome DevTools, 24/08/2026), em páginas de listagem: Performance 56 → 82, Acessibilidade 77 → 88, Boas práticas 58 → 100 (+72%), SEO 100 na página atual — carregando 662 imóveis na listagem contra 23 da anterior.

A tendência continuou. Numa leitura móvel de 28 dias feita em 24/08 (janela diferente do estudo, por isso não se soma aos +152%), o Search Console mostrava 721 cliques (+148%) e 30,4 mil impressões (+131%).

Crescer em tráfego seria pouco se o visitante continuasse anônimo. Depois da migração, o volume de leads gerados pelo site foi multiplicado por aproximadamente quatro no mesmo período, na comparação feita pela própria imobiliária com o site anterior (o CRM ImobTotal só registra a origem "site" a partir da migração, por isso a base anterior é dado da imobiliária) — e a evolução aconteceu em toda a jornada, da descoberta do imóvel no Google até a identificação do visitante dentro da plataforma.

Isso acontece porque o site é construído com estratégias de conversão específicas do mercado imobiliário: em determinados pontos da navegação o visitante é estimulado a se identificar para continuar a experiência e acessar determinados conteúdos e imóveis. Uma parcela muito maior dos usuários que antes permaneceria anônima passa a ser reconhecida e transformada em oportunidade comercial para a imobiliária.

O site deixa de ser uma vitrine e passa a atuar como canal de aquisição — com cada lead entrando no CRM imobiliário já com a origem e o imóvel de interesse registrados.

Gerar leads é só o começo — e é aqui que a maioria das imobiliárias perde dinheiro: 48% dos leads da Marcello & Oliveira chegam fora do horário comercial, à noite ou no fim de semana. A IA de atendimento no WhatsApp assume cada lead no segundo em que ele entra, entende o imóvel de interesse, qualifica e já oferece horário de visita. Na Marcello & Oliveira ela roda em piloto automático: do primeiro contato à visita agendada, sem corretor.

Na janela de 7 dias encerrada em 24/08, a IA respondeu 100% dos leads, qualificou 50,4% dos que responderam e 8,9% de todos os leads saíram com visita agendada pela própria IA, sem falar com corretor. Na janela maior do estudo (23 dias), a leitura direta do CRM dá o mesmo patamar: cerca de 8% dos leads atendidos pela IA no WhatsApp com visita marcada com a participação dela.

Em números redondos: mais de 50 visitas agendadas em 23 dias, e mais de 20 delas marcadas pela própria IA, sem que um corretor precisasse iniciar a conversa. O percentual considera apenas as visitas em que a IA participou do agendamento — não inclui as oportunidades atendidas primeiro pela IA e convertidas em visita depois pelos corretores. O número real de visitas influenciadas pela IA é maior.

Onde a IA converte melhor. Cruzando origem e desfecho, o destaque é o Grupo OLX (Canal Pro): 45,5% dos leads que chegaram pelo portal marcaram visita sem falar com um corretor de imóveis. Os leads do site vieram em seguida, com 28,6%. Por faixa de valor, o ponto forte da operação — casas em condomínio de R$ 400 a 700 mil — converteu 17% dos leads em visita, e a faixa de R$ 700 mil a R$ 1,2 milhão, 8%.

O detalhe que muda o peso do resultado: não são leads de produto barato. A operação trabalha imóveis na faixa de R$ 800 mil a R$ 1,2 milhão, com oportunidades acima de R$ 2 milhões. Poucas visitas a mais já representam um retorno expressivo sobre o investimento em tecnologia e marketing — e cada conversa fica registrada na ficha do lead dentro do CRM imobiliário, com o corretor entrando só quando há intenção real.

Uma imobiliária pode ter 1.000 ou 1.200 imóveis cadastrados — mas ter imóvel cadastrado não significa fazer marketing dele. No modelo tradicional, a equipe escolhe manualmente meia dúzia de imóveis para investir.

Com o Robô de Marketing integrado ao ecossistema Meta, o catálogo inteiro da Marcello & Oliveira passou a participar simultaneamente da estratégia de anúncios no Facebook e no Instagram, sem criar campanha por campanha. O volume de leads vindos do Meta Ads cresceu cerca de 450%, e em determinadas campanhas o custo por lead ficou na casa de R$ 4 — para imóveis de R$ 800 mil ou mais.

Há um diferencial na apresentação: o imóvel não aparece como uma foto bruta do cadastro. O ImobTotal monta o criativo com a identidade visual da imobiliária e as informações do imóvel sobre a imagem — o que permite segmentar pelo criativo, algo pouco comum em plataformas imobiliárias tradicionais. O imóvel deixa de ser uma fotografia e passa a ser um anúncio.

O mesmo princípio vale para o Google. O Robô de Marketing Google amplia automaticamente a exposição dos imóveis na rede de publicidade do Google — sites, portais, aplicativos e outros espaços da rede de display — sem depender de campanhas criadas manualmente imóvel por imóvel.

Na Marcello & Oliveira, os leads vindos do Google Ads cresceram cerca de 380%, com custo por lead menor do que antes da migração, ao mesmo tempo em que o volume de oportunidades aumentou. É o inventário da imobiliária transformado em fonte de conteúdo publicitário: mais estoque anunciado sem multiplicar o orçamento na mesma proporção — e mais dados sobre quais imóveis e regiões têm demanda.

Antes da mudança, a Marcello & Oliveira operava com ferramentas separadas para site e CRM (primeiro Kenlo, depois Jetimob), um sistema de chat e outro de roleta de atendimento — cada um resolvendo uma parte pequena do processo, com pouca integração entre marketing, geração de demanda, atendimento e gestão comercial.

Com a ImobTotal, a jornada passou a acontecer dentro de um único ecossistema: o visitante encontra o imóvel no Google, navega, se identifica e vira lead; o lead entra no CRM imobiliário com origem e imóvel de interesse; a IA inicia o atendimento no WhatsApp; a distribuição de leads entrega a oportunidade ao corretor certo; o atendimento avança para a visita; o gestor acompanha tudo — e o marketing continua trabalhando aquele público.

Para o gestor, isso significa ver a operação inteira num painel só: quantos leads entraram, de onde, quem atendeu, em quanto tempo e o que virou visita.

Não basta colocar uma Ferrari na pista. A Marcello & Oliveira não apenas contratou tecnologia: a operação é acompanhada pela Impulsão Imobiliária, agência de marketing de alta performance especializada no mercado imobiliário, que conduz posicionamento, campanhas, análise e crescimento.

Tecnologia poderosa sem estratégia fica subutilizada; estratégia agressiva sobre tecnologia limitada bate no teto rápido. Neste projeto as duas coisas trabalham juntas: a Impulsão faz a inteligência de aquisição, e a ImobTotal fornece a infraestrutura — site, CRM, WhatsApp, IA, automação e marketing — para transformar a estratégia em escala, dados e oportunidades.

O principal aprendizado do case não é que um site novo ficou mais bonito ou mais rápido. É a função que a tecnologia passou a exercer: de sistema para administrar imóveis a infraestrutura de crescimento da imobiliária.