ImobTotal

Atendimento

Múltiplos WhatsApps por corretor

O ImobTotal é o CRM imobiliário com múltiplos WhatsApps: cada corretor conecta o próprio número — Cloud API oficial ou QR Code —, a IA atende também no número do corretor, a roleta entrega o lead no WhatsApp do corretor da vez e o gestor vê todas as conversas num lugar só. Não é um número corporativo com a equipe inteira em cima: é o número que o cliente já tem salvo, dentro do CRM, com o histórico salvo na ficha do lead.

Cada corretor no próprio número: Cloud API ou QR Code, com a IA atendendo nele e o gestor vendo todas as conversas.

O ImobTotal é o CRM imobiliário com múltiplos WhatsApps: em vez de um único número da imobiliária, cada corretor conecta o próprio WhatsApp — pela Cloud API oficial da Meta ou lendo um QR Code — e continua conversando do número que o cliente reconhece. A IA da casa atende também nesse número, a roleta entrega o lead novo no WhatsApp do corretor da vez e o gestor acompanha todas as conversas da equipe dentro do mesmo CRM.

Como funciona

  1. 1

    Conecte o número de cada corretor

    Pela Cloud API oficial da Meta ou lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. Cada número conectado tem seu próprio inbox no CRM e suas próprias regras — e o QR Code não tem custo por mensagem.

  2. 2

    Ative a IA no número do corretor

    Desde 14/08/2026 a IA não atende só no número da imobiliária: ela responde também no número do próprio corretor, usando a chave de IA da imobiliária.

  3. 3

    A roleta entrega o lead no número do corretor da vez

    O lead novo de qualquer canal cai na hora no WhatsApp do corretor escolhido pelo rodízio — que respeita filial, horário ativo e as regras que você definir.

  4. 4

    Gestão central e histórico na ficha

    O gestor vê as conversas de todos os números num lugar só, e cada mensagem, foto e áudio fica salvo na ficha do lead dentro do CRM.

Por que vale a pena

  • O cliente continua falando com o número que já tem salvo — ninguém precisa passar celular de mão em mão nem trocar de aparelho pra atender.
  • Plataformas que conectam um único número de WhatsApp da imobiliária obrigam a equipe inteira a dividir a mesma linha; aqui cada corretor tem o próprio número dentro do mesmo CRM.
  • Automatizamos o operacional e potencializamos o humano: a IA responde na hora no número do corretor e ele entra pra relacionar, negociar e vender.
  • A roleta entrega o lead direto no WhatsApp do corretor da vez — a velocidade de resposta não depende de alguém repassar contato na mão.
  • O gestor acompanha todas as conversas num lugar só e o histórico fica com a imobiliária, não no celular de quem atende.

Quem se beneficia

Gestor / DiretorCorretor

Tudo sobre Múltiplos WhatsApps por corretor

A IA atende no número da imobiliária ou no número do corretor?

Nos dois. A IA sempre atendeu no número da imobiliária, e desde 14/08/2026 ela atende também no número do próprio corretor, usando a chave de IA da imobiliária. Na prática, o lead que chega no WhatsApp pessoal do corretor recebe resposta na hora — não só o que chega no número central.

Essa é a diferença que o gestor sente: sem isso, a IA cobre apenas o número corporativo e o corretor volta a ser o gargalo no próprio celular — o lead que mandou mensagem às 23h espera até alguém abrir o aparelho.

A configuração da IA continua sendo da casa: nome, tom de voz, carteira de imóveis e regras de atendimento são definidos pela imobiliária e valem também quando ela responde pelo número do corretor. Não é um assistente separado por pessoa.

Quando o lead está pronto, a conversa segue com o corretor no mesmo número, sem migrar de canal e sem o cliente ter que repetir o que já contou.

Cloud API oficial ou QR Code para o número do corretor?

Os dois funcionam e convivem no mesmo CRM. O QR Code conecta o número do corretor em segundos e não tem custo por mensagem — é o caminho do atendimento individual. A Cloud API oficial da Meta é o canal profissional, com modelos aprovados e menor risco de bloqueio, e nela a Meta cobra por conversa.

Uma imobiliária com mais de um número oficial pode conectar vários: cada número mantém o próprio inbox e as próprias regras dentro do CRM, e vários atendentes trabalham o mesmo número sem abrir o aplicativo.

A conta é simples de fazer: o QR Code cabe no corretor que conversa um a um, e o canal oficial cabe onde há volume, disparo por modelo aprovado e reativação. Muita imobiliária usa os dois ao mesmo tempo.

Em qualquer um dos dois o resultado no CRM é o mesmo: a conversa aparece no inbox, entra no histórico da ficha do lead e fica visível pro gestor.

O histórico fica com a imobiliária quando o corretor sai?

Fica. Todas as mensagens, fotos, áudios e documentos são salvos na ficha do lead dentro do CRM — então, quando o corretor sai da imobiliária, o próximo responsável assume a conversa sem perder nada e o cliente não fica sem resposta.

É o problema clássico do WhatsApp do corretor: quando o histórico mora só no celular dele, a imobiliária fica refém de um aparelho que não é dela. Com o número conectado ao CRM, a relação com o cliente pertence à casa.

Isso vale também no dia a dia, sem ninguém sair: o gestor acompanha o atendimento sem pedir o celular emprestado de ninguém, e outro corretor consegue continuar de onde o colega parou.

Perguntas frequentes

Cada corretor pode usar o próprio WhatsApp no CRM?+
Pode. Cada corretor conecta o próprio número ao CRM — pela Cloud API oficial da Meta ou lendo um QR Code, como no WhatsApp Web —, e segue conversando do número que o cliente já tem salvo. As conversas de todos os números ficam dentro do mesmo CRM.
A IA atende no número do corretor ou só no da imobiliária?+
Nos dois. Além do número da imobiliária, desde 14/08/2026 a IA atende também no número do próprio corretor, usando a chave de IA da imobiliária. A configuração (nome, tom de voz, carteira e regras) continua sendo a da casa.
O gestor vê as conversas do WhatsApp de cada corretor?+
Vê. O gestor acompanha as conversas de todos os números conectados num lugar só, sem precisar pedir o celular emprestado de ninguém — dá pra checar a qualidade do atendimento e o padrão da imobiliária.
O que acontece com as conversas quando o corretor sai da imobiliária?+
Elas ficam. Mensagens, fotos, áudios e documentos são salvos na ficha do lead dentro do CRM, então o próximo responsável assume o cliente com o histórico completo — o histórico pertence à imobiliária, não ao celular de quem atendia.
Preciso do WhatsApp Oficial (Cloud API) para cada corretor?+
Não. O número do corretor pode ser conectado por QR Code, que ativa em segundos e não tem custo por mensagem. A Cloud API oficial é o canal profissional, com modelos aprovados e menor risco de bloqueio, e nela a Meta cobra por conversa — os dois convivem no mesmo CRM.

Recursos relacionados

WhatsApp Oficial Meta

WhatsApp oficial (não é Web), com modelos aprovados, inbox unificado e disparo em massa permitido.

Ver

WhatsApp conectado ao CRM

Conecte o WhatsApp do corretor lendo um QR Code. Todas as conversas ficam no CRM.

Ver

Roleta de Distribuição

Cada lead novo vai direto pra um corretor disponível — sem fila, sem esquecimento, sem favoritismo.

Ver

Atendimento por IA + monitoramento

IA atende no WhatsApp enquanto você dorme. E o gestor monitora cada conversa do time.

Ver

Todos os canais num lugar só

Facebook, Instagram, portais, site e WhatsApp — tudo numa tela só. Chega de pular de app em app.

Ver

Resultado real de cliente

Marcello & Oliveira Negócios Imobiliários · Jundiaí/SP

3 → 1
Sistemas para operar a jornada do lead

3 sistemas → 1 plataforma

Antes: site e CRM numa plataforma, chat em outra, roleta em outra. Depois: lead, IA, distribuição, follow-up e gestão num único lugar — e o gestor vendo quem atendeu, em quanto tempo e o que virou visita.

Fonte: CRM ImobTotal

Ver o estudo de caso completo
5,0/5· nota média de 6 avaliações de clientes

Quero o Múltiplos WhatsApps por corretor funcionando na minha imobiliária

Tecnologia para o corretor fazer menos. E vender mais.